Coaktion

Quem somos? Descubra o universo da Coaktion, um ecossistema dedicado à transformação digital da experiência do cliente. Nossa missão é impactar positivamente o mercado de CX e acreditamos que a transformação digital é a chave para criar experiências excepcionais, de dentro para fora. Nosso ecossistema é formado por empresas comprometidas em redefinir padrões e oferecer soluções disruptivas para elevar a experiência do cliente, prontas para conduzir a revolução na experiência do cliente. Uma delas é a Droz, uma suíte de soluções em nuvem para gestão da experiência de clientes e colaboradores. Desenvolvemos plataformas intuitivas e escaláveis, como o Droz Bot (chatbots) e Droz Base (base de conhecimento). Com o Droz Nexo, integramos o atendimento de canais diversos em uma única tela, potencializando operações com Inteligência Artificial Generativa. Se você compartilha nossa paixão por transformação e deseja explorar novas experiências, venha fazer parte desse time #incomparável! #ExploreTheExperience #CarreirasCoaktion  Como Product Designer seu papel será criar soluções digitais centradas no usuário, aliando pesquisa, design e experiência. Com um papel estratégico, participa de todas as etapas do desenvolvimento do produto, desde a concepção até a implementação, garantindo que o design esteja alinhado aos objetivos do negócio e às expectativas dos usuários. Responsabilidades: • Desenvolver e otimizar interfaces digitais baseadas em um userflow fluído, que sejam intuitivas, funcionais e visualmente atraentes; • Colaborar com equipes multidisciplinares (Produto, Tecnologia, Marketing/Vendas) para garantir a coesão entre design e objetivos de negócios; • Realizar pesquisas e testes de usabilidade para entender as necessidades e comportamentos dos usuários; • Prototipar e validar soluções em fases iniciais para iterar e melhorar o produto antes do lançamento; • Alinhar o design ao roadmap de produto, contribuindo para o planejamento estratégico; • Analisar e integrar feedbacks de usuários para aprimorar continuamente a experiência do produto; • Conduzir sessões de brainstorming e ideação para gerar soluções criativas e eficazes para problemas complexos. Requisitos: • Experiência com Figma; • Proficiência em criar interfaces que proporcionem uma experiência intuitiva e agradável para o usuário; • Habilidade em desenvolver protótipos interativos para testar e validar ideias de design antes da implementação final; • Habilidade em interpretar dados de uso e métricas de desempenho para otimizar o design e melhorar a experiência do usuário; • Proficiência em projetar arquitetura de informação, interfaces e interações que proporcionem uma experiência intuitiva e agradável aos usuários; • Experiência em conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas para entender necessidades e comportamentos dos usuários e validar soluções de design.  Informações adicionais: • Oportunidade PJ (Pessoa Jurídica); • Valor fixo mensal; • Cartão Flexível no valor de R$ 500,00 por mês; • Auxílio Home-Office no primeiro mês no valor de R$ 300,00; • Hospedagem e Transporte conforme Política de Viagem; • Computador fornecido pela empresa + kit onboarding; • Descanso remunerado de 15 dias úteis; • CoHoliday - emenda de todos os feriados NACIONAIS prolongados que caem na terça ou na quinta-feira + 1 dia de folga pós Natal ou Ano novo; • TotalPass - Benefício que dá Foco Total na Saúde Física e Mental; • CoHappy Day - Day off no dia aniversário; • Parceria com Psicólogos para terapia com preços acessíveis; • Ausência maternidade de 120 dias e paternidade de 20 dias; • Subsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, no valor máximo de R$250,00/ mês); • Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação.

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