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Hightlights
- Pessoas estão buscando cada vez menos produto e cada vez mais experiências
- Startups surgem com o foco em solucionar problemas e necessidades das pessoas ao invés de promover o consumo e gerar a desejabilidade
- Por trás de todo produto digital há um serviço que conecta a necessidade das pessoas com a sustentabilidade das organizações
- Design é sobre trabalhar sobre resolver problemas de pessoas, com pessoas e para pessoas
Além de forma física e funções mecânicas, os objetivos assumem forma social e funções simbólicas. - Don Norman, em Design Emocional, 2008