Sobre a Vaga Você vai criar, por meio da comunicação escrita, uma experiência simples e intuitiva para as pessoas que utilizam o nosso site e aplicativos. Para nós, o Ux Writing é muito mais do que escolher palavras fáceis e agradáveis para uma tela. É criar soluções, em conjunto com outras squads, que transmitam clareza e confiança para nossos usuários e assim, contribuir para a empresa alcançar seus objetivos. Ter disciplina é muito importante - buscamos pessoas que consigam entregar resultados e organizar o próprio trabalho. Nosso ambiente de trabalho é amigável, colaborativo e prezamos muito por ele, portanto, saber se comunicar, receber e passar Feedbacks de forma positiva é importantíssimo. Responsabilidades: Construir fluxos de comunicação considerando a jornada do usuário; Produzir conteúdos instrutivos, objetivos e criativos para diferentes canais, conforme desafios dos projetos de seu escopo de atuação, focados nos objetivos dos usuários e alinhados aos objetivos de negócio; Trabalhar com as equipes internas propondo padrões e processos para a construção de soluções de comunicação para as dores e desafios dos usuários; Contribuir com as definições de padronização de comunicação em produto; Realizar estudos/pesquisas (product discovery), em conjunto com times multidisciplinares, para compreender as necessidades do usuário e coletar dados que se traduzem em novos projetos ou melhorias em projetos existentes; Monitorar e metrificar a efetividade da comunicação do produto com os usuários considerando a sua jornada; Interagir com designers, DEVs e outras pessoas em relação às melhores práticas de escrita. Requisitos: Domínio sobre Copywriting Excelente comunicação verbal e escrita; Conhecimento sobre storytelling; Conhecimento sobre user experience; Conhecimento geral de métodos de pesquisa e validação com usuários; Desejável: Ownership Raciocínio analítico Tomada de decisões Orientação para ação e resultados
