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Sobre el puesto: Serás responsable de desarrollar soluciones conversacionales estratégicas que impulsen la experiencia del cliente y generen resultados excepcionales. En un entorno dinámico y colaborativo, tu trabajo conectará tecnología de vanguardia con la experiencia humana, liderando proyectos centrados en inteligencia artificial.Responsabilidades principales: Diseñar flujos conversacionales, guiones y prompts alineados con los objetivos de negocio y la identidad de marca. Contribuir activamente en el desarrollo de soluciones basadas en Modelos de Lenguaje Natural (LLM), aplicando buenas prácticas de ingeniería de prompts. Colaborar con equipos multidisciplinarios (Product Managers, desarrolladores y stakeholders) para entender las necesidades de los usuarios y alinear objetivos. Utilizar plataformas conversacionales como Dialogflow y similares para diseñar asistentes virtuales intuitivos y eficientes. Analizar datos y retroalimentaciones de las interacciones para proponer mejoras, aumentando el engagement y la conversión. Asegurar entregas de alta calidad dentro de los plazos establecidos, gestionando múltiples proyectos simultáneamente. Requisitos Fluidez en español y portugués, con excelente comunicación escrita y verbal, y comprensión del idioma inglés. Experiencia práctica en proyectos y entornos de trabajo en lengua española. Más de 4 años de experiencia en diseño conversacional, UX u otras áreas afines. Dominio de plataformas conversacionales como Dialogflow, herramientas de diseño como Whimsical y conocimiento en análisis de datos aplicados a interacciones. Experiencia en inteligencia artificial (IA) y diseño para LLM (como GPT), incluyendo la creación de prompts optimizados. Capacidad analítica y organizacional para liderar proyectos simultáneos con calidad y agilidad. Experiencia en investigación y aplicación de tendencias emergentes en IA. Familiaridad con soluciones conversacionales basadas en Machine Learning. Experiencia en el proceso de diseño de chatbots de extremo a extremo (diseño, implementación, mejoras). Desarrollo de flujos conversacionales para chatbots en WhatsApp y Facebook. Experiencia en la creación de chatbots orientados a ventas con más de 1000 usuarios mensuales.