DOC 4

Cargo
UX Writer
Descrição
UX Writer Analyst II DESCRIÇÃO DA VAGA Na Dock você encontra: Pessoas que ousam o impossível Que sonham os sonhos dos nossos clientes Abraçamos diferentes perspectivas Liberdade com responsabilidade Oportunidade de construir algo novo Desenvolvimento pessoal e profissional Colaboração e Flexibilidade Oportunidade de participar da desmaterialização do mercado financeiro Como é o nosso time de Customer Experience? O time de Customer Experience tem a responsabilidade de construir o conceito de “Customer Experience Improvement”, atuando para garantir a Experiência de nossos clientes, tanto B2B quanto consumidor final, mapeando e construindo todas as jornadas junto a Dock e seus produtos/serviços, conseguindo mapear os pontos de dores e garantir a excelência e evolução da experiência dos usuários; É um time bem engajado, criativo, com muita autonomia e que desenvolve uma cultura voltada a experiência do consumidor, trabalhando todos os touchpoints como o momento de encantamento e solução; Com flexibilidade, criatividade e ousadia, o time acredita que para cada solução podemos ter um caminho e está sempre aberto às novas ideias que agreguem valor. O que estamos buscando? A Dock está em busca de uma pessoa UX Writer para fazer parte de um time incrível e genuinamente preocupado com a experiência dos seus clientes e usuários. Você irá trabalhar ao lado de PM’s, Pessoas Desenvolvedoras, Service Designers, Pesquisadores e qualquer outra pessoa que possa ajudar a resolver desafios complexos. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES E o dia a dia como será? 💼 Trabalhar em colaboração com times para decisões estratégicas de conteúdos dos nossos produtos para garantir a melhor experiência para os nossos usuários; Organizar e construir a nossa linguagem com clientes, parceiros, fornecedores e interno, para diversos objetivos de comunicação; Escrever uma linguagem de produto clara, consistente e concisa (onboarding, notificações, fluxos, releases, landing pages, termos e políticas); Criar e ajude a manter diretrizes de redação compatíveis com a marca e a voz da empresa e dos produtos. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES O que esperamos de você? Conhecimento em UX Writing e metodologias ágeis; Capacidade de traduzir linguagem técnica para linguagem do usuário; Texto criativo e objetivo, com português perfeito; Técnica para contar uma boa história com começo, meio e fim; Habilidade de trabalhar colaborativamente com o time em um ambiente de mudanças frequentes; Habilidade para documentar projetos complexos; Excelentes habilidades de comunicação. Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se: Pensar fora da caixa e promover o "novo"; Estar atento as mudanças e atualizações do mercado; Propor soluções para problemas de forma criativa; Estar sempre incomodado com a forma que fazemos as coisas; Ser um questionador; Ter interesse ou experiência com o mundo financeiro; Estar disposto a ajudar a definir as bases da equipe de UX Writing; Familiaridade com Design Thinking; Portfolio ou link para textos, artigos e cases de UX Writing. INFORMAÇÕES ADICIONAIS E quais são os benefícios? Anywhere office: política totalmente flexível de contratação em outros Estados, Regiões e Países para trabalho full remoto; Vale-refeição ou vale-alimentação; Plano de saúde e odontológico; Gympass e TotalPass; Suporte psicológico; Auxílio mensal para despesas AnywhereOffice; Previdência privada após 6 meses de trabalho; Plataforma de Inglês; Remuneração variável; BeerOrCoffee; Blitz Postural; Alura. Gostou? Estamos aguardando você se inscrever!
Incluído em
Nov 23, 2021 10:46 PM
Localização
Remoto
Nível e contratação
CLTPlenoJúnior
Patrocínio