Dock 5

Cargo
Service Designer
Descrição
Service Designer II DESCRIÇÃO DA VAGA Na Dock você encontra: Pessoas que ousam o impossível Que sonham os sonhos dos nossos clientes Abraçamos diferentes perspectivas Liberdade com responsabilidade Oportunidade de construir algo novo Desenvolvimento pessoal e profissional Colaboração e Flexibilidade Oportunidade de participar da desmaterialização do mercado financeiro Como é o nosso time de Design? Nosso time é responsável por cuidar e projetar as melhores experiências de uso de um grande produto SaaS da empresa, se envolvendo “proativamente” na sua evolução. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES E o dia a dia como será? Você será responsável por: Estimular e desenvolver projetos de inovação (internos ou externos); Observar oportunidades de mudança em processos e serviços; Envolver profissionais de outras equipes para discutir mudanças, melhorias, inovação; Organizar processos e recursos internos a fim de atender as necessidades e job to be done do cliente; Documentar todo o processo e alinhamento com a área de UX para manter a mesma padronização e consolidação de todas as áreas envolvidas; Organizar reuniões para ideação, entendimento e síntese; Elaborar o design de conceitos e de processos; Fazer prototipação e testes. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES O que esperamos de você? Conhecimento em CX, UX, Lean; Capacidade de conectar pessoas; Conhecimento em BPM; Habilidade para documentar projetos complexos. Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se: Pensar fora da caixa e promover o "novo"; Estiver atento(a) as mudanças e atualizações do mercado; Propor soluções para problemas de forma criativa; Estar sempre incomodado(a) com a forma que fazemos as coisas; Ser um questionador; Ter interesse ou experiência com o mundo financeiro. INFORMAÇÕES ADICIONAIS E quais são os benefícios? Anywhere office: política totalmente flexível de contratação em outros Estados, Regiões e Países para trabalho full remoto; Vale-refeição ou vale-alimentação; Plano de saúde e odontológico; Gympass e TotalPass; Suporte psicológico; Auxílio mensal para despesas AnywhereOffice; Previdência privada após 6 meses de trabalho; Plataforma de Inglês; Remuneração variável; BeerOrCoffee; Blitz Postural; Alura; Auxílio Creche. Gostou? Estamos aguardando você se inscrever!
Incluído em
Nov 23, 2021 11:04 PM
Localização
Remoto
Nível e contratação
JúniorPleno
Patrocínio