Grupo Boticário

Cargo
UX Research
Descrição
UX RESEARCHER - PLENO/SÊNIOR O que é gb.tech? ; Somos o time de tecnologia do GB e nosso espírito inquieto nos faz estar sempre de olho nas tendências futuras. A tecnologia é fundamental para revolucionar toda a nossa jornada, da pesquisa e desenvolvimento de produtos até a venda final para nossos consumidores - e é através dela que estamos construindo o maior ecossistema de beleza do mundo. Somos os responsáveis por construir um ambiente tecnológico e digital em todas as nossas lojas, e-commerce e também para as nossas revendedoras, conectando as pessoas e criando experiências únicas em cada contato com o GB. Cada novo processo, cada novo lançamento e cada nova solução exigem eficiência, habilidade e inovação. Só assim é possível manter a velocidade e o dinamismo do nosso crescimento e entregar beleza em cada canto do Brasil e em mais de 15 países. E é isso que o time do gb.tech está fazendo no Grupo Boticário. Aliar beleza e tecnologia é o nosso negócio! . Temos o compromisso em construir um ambiente cada vez mais diversos e inclusivo. Essa é uma vaga para todos, para todas e para todes que acreditam no poder transformador da beleza e querem construir o maior ecossistema de beleza do mundo. Beleza é ser você e aqui você é bem-vinda, bem-vindo e bem-vinde do jeito que se reconhece! Aqui você vai encontrar um ambiente de desafios, aprendizados, trocas de experiências e o melhor... Oportunidade de construir o futuro tecnológico deste Grupo que não para de crescer! Se você se considera um profissional disruptivo que está aberto às inovações constantes, queremos você aqui com a gente fazendo parte desse time. Topa esse desafio? :) Como será o seu dia a dia? Será responsável pela análise de dados, pesquisas quantitativas e qualitativas, construção de jornadas e personas de E-commerce/Marketplace do Grupo Boticário. Os insights gerados por esse profissional deverão ser disseminados para as demais áreas da empresa e squads, apoiando nas decisões estratégicas de evolução dos produtos digitais. Você estará próxima(o) aos Product Designers, Desenvolvedores, Produto, Squad Leader, sendo referência na competência de design, e a pessoa embaixadora dos nossos usuários dos nossos produtos digitais. O que você vai fazer? Auxiliar a identificar problemas de usabilidade e a criar hipóteses e testes para a solução desses problemas; Acompanhar testes e validar a relevância de novas funcionalidades, serviços e soluções para os consumidores, sellers e demais públicos do Grupo Boticário; Ser a “voz do usuário” e entender as expectativas e dores que ele tem em relação à interação dele com o Grupo Boticário; Auxiliar a realizar pesquisas com usuários, bem como preparar, documentar e apresentar os resultados das investigações e pesquisas para os steakholders; Conhecimento em criação de personas, journey maps e mapas de empatia e demais ferramentas de definição e validação; Trazer referências de boas práticas de mercado, estudos sobre o comportamento do usuário, inovação e tendências; Trabalhar em estreita colaboração com o cliente do projeto para traduzir os requisitos de negócio em experiências interativas inovadoras; Ajudar a manter a consistência de comunicação e experiência digital entre as diversas iniciativas / squads / projetos; Auxiliar o trabalho de pesquisa, no recrutamento, entrevistas e consolidar os resultados em relatórios e apresentações; Definir métricas e interpretar dados (analytics, planilhas e entrevistas quali), com o auxílio do SL/ Cientista de dados. O que você precisa ter ou saber? • Ensino superior em Comunicação, Marketing, Publicidade, Design ou Tecnologia; • Domínio de atividades de pesquisas quantitativas e qualitativas, análise de dados quanti e quali, extração de dados e análises usando Google Analytics; • Experiência em posição semelhante na área Research em empresas web, varejo, consultoria, fintech ou e-commerce; • Conhecimento em marketing digital e negócios (desejável); • Conhecimento técnico aliado à resolução de problemas de negócio (empoderamento para tomada de decisão). O que oferecemos? Local de trabalho: O nosso jeito de trabalhar nunca para de evoluir, e depois de tantos aprendizados e novas formas de fazer acontecer nos últimos meses, estamos testando 3 modalidades de trabalho: remoto, híbrido ou presencial. Nesta vaga, a modalidade é remota - é quase 100% home office, com alguns encontros ao longo do ano. Prometemos que somente em caso de momentos incríveis! Incrível né? Assim você pode trabalhar onde quiser e com quem quiser dentro do Brasil! Legal né e ainda tem mais olha nossos benefícios. Benefícios: Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa. Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável; Para quem gosta de cozinhar a própria comida? Oferecemos Vale Alimentação, com um bônus no Natal; Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição; Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Temos a opção do Auxílio Pet; Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Previdência; Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass; E as crianças pequenas? Você pode optar pelo Auxílio Babá ou Auxílio Creche; Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. _Para as mães, o prazo é de 120 dias com possibilidade de ampliação para 180 dias em decorrência do Programa Empresa Cidadã. _Os pais cumprirão o prazo de 120 dias. Aniversário: Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos um Day Off de Aniversário; Férias: Se o ano estiver muito intenso, você pode optar por Férias Antecipadas ou fracionar os períodos; Quer melhorar seu ambiente de trabalho de casa? O que acha de um Auxílio Home Office; PLR: Bônus anual conforme metas. Além do Desconto de até 40% em nossos produtos. Agora sim viu vantagem, né? Nosso Jeito de Ser e Fazer? Traduzimos nosso Jeito de Ser e Fazer em 5 essências, são elas: • Brilho no Olho é Tudo: É a vontade de fazer a diferença. É acordar todos os dias querendo fazer o melhor pelo consumidor e pelo negócio. • Somos inquietos: Somos inconformados diante de tudo o que pode melhorar. • Nutrimos nossas relações: Nutrir relações é o que nos une e o que nos torna cada dia mais fortes. É tratar cada um de nós com respeito e transparência. • Somos Ágeis: Já parou para pensar como ser ágil no dia a dia? Decidir e executar missões com agilidade através do exercício de autonomia, confiança e colaboração. Esteja sempre pronto para errar rápido e aprender rápido. • Buscamos sucesso responsável: Temos responsabilidade sobre o impacto das nossas atitudes para o resultado da empresa e para a sociedade. Sucesso responsável é quando o sucesso é para Todos! Por que o Grupo Boticário? • Aqui as pessoas são protagonistas da sua jornada. Com autonomia e liberdade para criar e inovar, são capazes de encontrar soluções de alto impacto; • Temos espaço de sobra para criar e inovar, incentivando o espírito inquieto que nos caracteriza. Acreditamos em um ambiente profissional feito de trocas, pautado pela ética e responsabilidade, que inspire as pessoas a atingirem seu maior potencial para alcançarem resultados incríveis. • Somos um lugar para quem acredita que superar obstáculos faz parte da evolução. Faz parte da adrenalina do nosso dia a dia, porque só assim somos capazes de crescer e nos transformar.
Incluído em
Feb 18, 2022 8:56 PM
Localização
SPRemoto
Nível e contratação
PlenoSênior
Patrocínio