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Cargo
UX Research
Descrição
CONHECIMENTO . Ter conhecimento de atividades que envolvam inovação de modelos de negócio, métodos ágeis de desenvolvimento de inovações (lean startup e customer development), conceitos de design thinking, design de serviços e experiência do cliente. . Identificar problemas de negócios; . Conhecimento sobre modelagem de processos, notação de modelagem de processos de negócio, análise, gerenciamento de desempenho ou transformação de processos. . Conhecer todo o processo de elaboração, aplicação, desenvolvimento e acompanhamento de pesquisa. . Já ter realizado pesquisas (experiência no meio acadêmico conta) ATIVIDADES . Participar de discussão e planejamento de demandas . Conduzir pesquisas com usuários . Entrevistar clientes e administrar reuniões . Mapear os processos, experiência e jornadas atuais do usuário; . Preparar materiais de jornada de usuário, blueprint . Saber realizar pesquisa de Benchmark . Estudar as regras internas e limitantes (restrições) . Realizar visão macro (AS-IS) e modelar os cenários futuros (TO-BE) dos serviços e sugerir melhorias . Defenda os resultados da pesquisa para diversos públicos por meio de relatórios escritos e apresentações. . Acompanhar os novos processos . Gerar status recorrentes sobre os avanços Horário de trabalho: 09h00 às 18h00. Modalidade do trabalho: Home office
Incluído em
May 12, 2022 7:26 PM
Localização
RemotoSP
Nível e contratação
PJJúnior
Patrocínio