Sollo

Cargo
UX Writer
Descrição
UX Writer - Júnior / Pleno SE É DESAFIADOR, É SOLLO! Somos Plurais! QUAL O NOSSO PROPÓSITO? Ao infinito e além! Comprometidos com ótimo atendimento, inovação e ousadia, em um ambiente moderno propício a produtividade. Somos formados por uma equipe inovadora! O desafio é promover melhorias da nossa forma de atendimento, rompendo barreiras e facilitando a compreensão sobre nossos produtos. O Ux Writer é responsável por Redigir textos e microtextos que passem mensagens claras e diretas aos usuários, com foco na otimização da experiência a fim de produzir o melhor produto para o cliente e para a empresa, alinhado a boas práticas de melhor experiência do usuário. Responsabilidades e atribuições - Redigir textos e microtextos que passem mensagens claras e diretas aos usuários; - Foco na otimização da experiência a fim de produzir o melhor produto para o cliente e para a empresa, alinhado a boas práticas de melhor experiência do usuário; - Garantir a melhoria contínua e eficácia do Sistema de Gestão Integrado nos processos de atuação; - Definir e executar a combinação certa de metodologias (por exemplo, pesquisas, SEO, Heurísticas de Designer, designer conversacional, chatbots, facilitação de dinâmicas); - Acompanhar o comportamento do cliente durante sua jornada a fim de identifica gargalos que precisam ser revertidos; - Realizar testes, ouvir feedback dos clientes analisando as possibilidades de otimizar as plataformas criadas; - Acompanhar dados que indiquem detalhes da jornada do usuário; - Monitorar as evidências de tratativas pesquisas com os usuários; - Compreender a jornada do usuário por completo do pré aos pós serviço. Requisitos e qualificações - Superior completo Marketing, Publicidade ou áreas afins; - Experiência prévia em User Experience Writer; - Conhecimentos em testes de usabilidade; Desejável: - Cursando Pós ou MBA em Marketing, Publicidade ou áreas afins. - Experiência com testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, monitoramento remoto de pesquisas e outras formas de mensuração da qualidade dos produtos/serviços; - Conhecimentos em metodologias de design, arquitetura da informação, fluxos e acompanhamento de métricas; - Atuação no segmento Call Center. Informações adicionais - Remuneração compatível com o mercado; - Tícket Alimentação no valor de R$ 30,63 ao dia trabalhado; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Clube de vantagens. CONHEÇA A SOLLO! Ser diferente, fera em atendimento, transmitir o bem, com eficiência e bem estar é o que fazemos de melhor. Somos a Sollo Brasil, uma empresa de Contact Center com atuação nacional, que valoriza o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores. E onde queremos chegar? Ao infinito e além! Comprometidos com ótimo atendimento, inovação e ousadia, em um ambiente moderno propício a produtividade. Aqui você pode.... - Ser você mesmo; - Mergulhar na nossa onda de atendimento inovador; - Ter oportunidade de crescimento profissional; - Desfrutar de um ambiente moderno que contribui para um melhor desempenho; O IMPORTANTE É ESTAR EM CONTATO!
Incluído em
Dec 18, 2021 6:38 PM
Localização
ES
Nível e contratação
JúniorPleno
Patrocínio