Will Bank 3

Cargo
UX Research
Descrição
Senior UX Researcher DESCRIÇÃO DA VAGA A área de Produto do will bank se divide em várias tribos com squads multidisciplinares, compostas por Product Designers, Product Managers, Data Analysts, Desenvolvedores, Agilistas, Quality Analysts, Pesquisadores e UX Writers. O capítulo de Design faz parte dessa área e somos um time de pessoas plurais, espalhadas pelo Brasil, dispostas a entender e sanar as dores e a criar valor para os clientes. Nosso foco é construir um will cada dia mais democrático, acessível e funcional. Para isso, precisamos de mais pessoas sensacionais, como você, para crescer, aprender, ensinar e ser feliz com a gente, encarando os desafios com protagonismo, colaboração, atitude e dados, nossos principais valores. Estamos em busca de uma pessoa UX Researcher Sênior. Você será responsável por fornecer à sua tribo de atuação caminhos e oportunidades de crescimento, desenvolvimento e evolução através do conhecimento sobre o negócio, nossos clientes e o mercado no qual estamos inseridos. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Quais serão os seus desafios? Trabalhar de forma colaborativa com outros Product Designers, Product Managers e time de tecnologia para garantir contexto, troca e compreensão de necessidades sobre a descoberta e mapeamento da experiência dos clientes para apoiar decisões; Estar à frente dos ofensores e oportunidades de crescimento, explorando possibilidades para contornar obstáculos e explorar oportunidades identificadas; Ser a referência de pesquisa dentro da tribo e dar suporte ao time multidisciplinar; Ser a pessoa guardiã dos processos de pesquisa e qualidade metodológica; Inspirar e incentivar a aproximação de pesquisa pelos profissionais multidisciplinares; Apoiar as iniciativas de discovery junto ao time de Product Design; Conectar a disciplina de pesquisa aos desafios de negócio e contexto do will bank; Utilizar pesquisa como ferramenta para gerar impacto mensurável nos projetos da tribo e da empresa. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Para isso, você vai precisar ter: Ampla experiência em diferentes metodologias de pesquisa (etnografia, testes A/B, pesquisas quantitativas e qualitativas, entrevistas com usuários, card sorting, testes de usabilidade, focus group e etc); Pensamento analítico e crítico a fim de desenvolver análises que gerem resultados e apoiem iniciativas e decisões do time; Afinidade e experiência prévia com projetos pautados por dados em todo o ciclo de vida do seu desenvolvimento. Habilidades em triangular diversas fontes de dados para oferecer diferentes visões sobre um mesmo problema; Capacidade organizacional com objetivo em criar histórico e conhecimento empírico a partir dos insumos de pesquisa; Interesse e iniciativa em se aproximar das réguas de negócio e suas métricas, além de compreender o máximo do ecossistema financeiro; Criação, documentação e gestão de materiais de projetos pesquisa (user journeys, blueprints, personas, experience maps, e etc) Capacidade de diálogo e troca de conhecimento multidisciplinar; Ser apaixonado por compreender e melhorar a vida do cliente.  Você ganhará pontos extras se: Já tiver passado por experiências com o mercado financeiro; Ter tido vivência prévia na área de produtos; Conhecimento em áreas das Ciências Sociais; Ter feito gestão de projetos complexos do ponto de vista de pesquisa. Ferramentas que usará no seu dia a dia: Dovetail; Excel; G Suite; Maze; Figma; Metabase / Firebase / Google Analytics INFORMAÇÕES ADICIONAIS Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer: 💳Alelo VA/VR + Multibenefícios - Com o valor total de R$ 1.161,00 reais/mensal, sendo o valor de R$ 520,00 para uso entre VA/VR, e o restante disponibilizado para usar com pagamentos de boletos, apps de delivery e de transporte; 💻Benefício do home office - Valor mensal de R$ 100,00 e podendo trabalhar de onde desejar. 😷Plano de saúde e odontológico Amil, seguro de vida, auxílio creche e auxílio dependente com deficiência; 💰Invista - Taxa de rendimento especial para os Willers na plataforma de investimentos; 🚗Veloe - Acesso fácil a estabelecimentos credenciados pelo uso de tag, sendo descontado apenas o que for utilizado; 🧘🏼‍♀️Serviços de Saúde Mental: parcerias com Auster e Psicologia Viva, além de uma programação especial de bem-estar, o Willness!; 💪🏼Gympass - Plataforma com foco na qualidade de vida, garantindo acesso a diversos espaços de atividades físicas e até aulas on-line; 💸Descontos em diversas lojas parceiras da Alelo, além de parcerias com Clube de Marcas, Netshoes, Zattini e muito mais; 📺Acesso gratuito ao Wolo.TV - serviço de streaming criado e focado na população negra; 🎉Programação especial para o home office: happy hour e eventos online, campeonato de e-games e muito mais! 📝Desconto em diversas instituições de ensino: superior, estudo de línguas, etc; 🎈Day off no aniversário;
Incluído em
Nov 14, 2021 4:58 PM
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