UX Researcher Junior Estamos em busca de uma pessoa UX Researcher Junior para atuar na área de Experiência do Cliente da GOL, em modelo híbrido (2x por semana em SP). A posição terá atuação focada no pós-voo, apoiando análises de NPS e Voz do Cliente. A pessoa selecionada vai trabalhar em dupla, que terá papel de mentoria, contribuindo para o desenvolvimento e aprendizado contínuo. Aptidões Necessárias • Noções de pesquisa de experiência do cliente (qualitativa e quantitativa). • Organização para preparar relatórios e apresentações. • Interesse em trabalhar com métricas de satisfação (NPS, CSAT, CES). Aptidões Desejáveis • Habilidade básica em Power BI ou ferramentas similares de dados. • Capacidade de consolidar informações em apresentações visuais (templates já existentes). Vivências Necessárias • Atuação prática em extração e organização de dados. • Contribuição em análises recorrentes de métricas e feedbacks de clientes. Vivências Desejáveis • Participação em projetos ligados à Voz do Cliente. • Experiência em fóruns, reuniões ou projetos colaborativos com áreas de operação (como aeroportos). Modelo de Trabalho Regime de trabalho: (Híbrido - SP, 2x por semana) Modelo de contratação: PJ Adicionais ao contrato de prestação de serviços: 💳 Cartão multi benefícios (cartão Flash) R$1.110,00 🩺 Plano de Saúde individual (sem coparticipação) 🦷 Plano Odontológico individual (sem coparticipação) ⛱️ PJ - 30 dias de descanso remunerado após 12 meses 💻 Computador 🧘🏽♀️ Cuidado e Saúde 🏋🏽 Saúde física (Totalpass) 🍼 Licença Parental ➕ Licença Luto 🐶 Licença Pet / Luto Pet 🐶 Plano de Saúde Pet 💒 Licença Casamento 🎂 Day-off de aniversário 🎫 Coworking em SP ou 4 vouchers para coworkings em todo Brasil E, também: 📚 Môre Educação: Programa de qualificação 🤝 Parceria FIAP: 10% a 20% nas mensalidades para toda família 🗣️ Fluency.TV: subsídio de 50% em aprendizagem de língua estrangeira 💻 Bootcamp da HOW Education: 15% de desconto 🎁 Programa vc doa/a gente doa, em que dobramos iniciativas de doação para ONGs 🎯 Traga amôres: bônus de R$5.000 por indicação de novos aMôres ⭐ Traga clientes: bônus por indicação de novos clientes 🏆 Plataforma WeCare de reconhecimento de pares Se interessou? É só se inscrever aqui que vamos avaliar seu momento profissional, e havendo match entraremos em contato ;) #vemsermore
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