Buscamos UX Writer, em nível de carreira Júnior ou Pleno, que queiram trabalhar conosco em um espaço de trabalho híbrido. Somos a primeira startup do Brasil para diabetes e temos produtos que facilitam a adesão do paciente ao tratamento de doenças crônicas. Buscamos UX Writers com disposição para entender os contextos das pessoas que usam nossos produtos e serviços e para ajudar a criar experiências e interfaces conversacionais com o mais alto nível de qualidade. Atividades e responsabilidades • Criação de conteúdo para produtos e serviços Glic (aplicar o tom de voz, arquitetura da informação, taxonomia, dicionário, etc) • Criação de jornada/storytelling; • Construção de diálogos conversacionais e humanizados; • Acompanhar/metrificar a efetividade dos conteúdos; • Promover correções, melhorias e evoluções pensando na experiência do usuário; • Curadoria do chatbot; • Ter conhecimento de heurísticas de UX; • Acompanhar os indicadores; • Participar e/ou aplicar testes de usabilidade de conteúdo; • Mapear, junto ao time de Research, percepções e possibilidades de atuação de acordo com resultados de pesquisas; • Monitorar o comportamento (conversão, engajamento, continuidade nos fluxos) dos usuários com base nos conteúdos criados; • Manter a cultura de compartilhamento de conhecimentos e de processos; • Participar de reuniões com times correlatos: Produtos, Negócios, Pesquisa, etc. O que é necessário? • Experiência em condução de pesquisas com usuários, validação de hipóteses e análise de dados; • Olhar analítico e criterioso, que busca entender contextos, dados, e ter empatia para se colocar no lugar dos outros; • Vontade de absorver e compartilhar conhecimentos, a fim de contribuir para o amadurecimento da equipe; • Conhecimento em heurísticas e metodologias de UX Design; • Experiência com rotinas da área de UX Writing; • Dinâmica de trabalho seguindo a metodologia ágil (divisão por tribos e squads); • Gerenciamento de projetos/visão de negócio; • Conhecimento sobre metodologias para a aplicação de teste de usabilidade/conteúdo; • Ter olhar educacional (didático) em relação à experiência de uso. • Ter uma excelente escuta ativa; • Dominar aplicações e metodologias • Adequar seus horários aos dos clientes externos, clientes internos, PMs e time; • Senso de prioridade • Disponibilidade de deslocamento • Ser Organizado/a; • Excelente comunicação e ótimo executor/executora • Flexibilidade para lidar com improviso e dificuldades do dia a dia • Ferramentas: MIRO/ Figma / IA conversacional integrado ao WhatsApp O que seria diferencial? • Inglês e/ou Espanhol • Experiência na área de saúde • Metodologia Ágil; • Conhecimento em ferramentas de IA Conversacional ( ChatBoTs com IA ) PROPOSTABENEFÍCIOS Benefício flexível Plano de saúde Vale refeição
Se puder, cite que encontrou no VagasUX ☂️
