JOB DESCRIPTION Como profissional de UX da Sharecare, você ajudará a transformar a experiência dos nossos clientes de ponta a ponta, do primeiro sketch à implementação e sustentação, contribuindo diretamente para a digitalização de produtos e humanização de interações. Você precisará ter um olhar atento para identificar sempre como melhorar e simplificar a experiência dos nossos clientes, sejam eles corporativos ou usuários finais. Nossas soluções precisam ser simples e atrativas. MAIN RESPONSIBILITIES • Pensar todos os dias: como eu posso melhorar a experiência dos nossos usuários? • Entender profundamente as dores do cliente e dos nossos usuários, trabalhando junto com os times técnicos e de e negócios, removendo incertezas relacionadas ao produto e garantindo assim uma solução aderente ao mercado em constante evolução. • Estruturar e conduzir testes de usabilidade para coletar o feedback dos nossos clientes; • Desenvolver ideias que garantam a boa experiência do cliente e do usuário através da aplicação de técnicas de processo de pesquisa, design e texto; • Coparticipar no desenho de produtos em relação à experiência do usuário (com foco em conteúdo, ergonomia, design e etc;) • Integrar e transformar sketches em protótipos de baixa e alta fidelidade, baseado em feedback dos nossos clientes, parceiros e stakeholders; • Criar soluções viáveis do ponto de vista do negócio, que sejam possíveis tecnologicamente e desejáveis pelos clientes; • Escolher métodos de pesquisa e conduzir o entendimento de contexto e comportamento humano de acordo com a necessidade de clientes. • Conduzir sessões de cocriação, validando hipóteses e conceitos com os stakeholders e clientes; • Acompanhar os resultados alcançados, analisar indicadores e funis de conversão para identificar novas oportunidades de atuação. REQUIREMENTS AND SKILLS Formação Superior Completo Inglês: intermediário Experiência com métodos ágeis (scrum, kanban) Construção de chatbots (Desejável) Orientação digital Familiaridade com processo de Discovery e métodos de pesquisa e testes de usabilidade Conhecimento sobre processo criativo Familiaridade com ferramentas de design (Figma, Notion, Hotjar, GA, Miro) Conhecimentos em layout, tipografia, cor, grid e composição ADDITIONAL INFORMATION • Ter fácil acesso a região de Pinheiros (SP) • Trabalho híbrido (pelo menos 1 vez por semana) Benefícios: AM - Sulamérica Vale Refeição: 770,00 Vale Alimentação: 350,00 Gympass Convênio com SESC Auxílio Home office Seguro de Vida PPR
Se puder, cite que encontrou no VagasUX ☂️
