Se puder, cite que encontrou no VagasUX ☂️
O profissional fará parte da área Experiência do Consumidor (CX), com o objetivo de compreender o comportamento das pessoas, suas dores e necessidades na relação com as marcas. A partir disso pensar oportunidades de melhoria da experiência dos consumidores. O profissional participará de uma equipe multidisciplinar na qual terá a responsabilidade de realizar em pesquisas qualitativas online e offline em conjunto com o resto da equipe. Isso envolve análise de redes sociais por meio de monitoramento de mídia, social listening, além de técnicas de netnografia. O estagiário também terá a função de realizar variados tipos de pesquisa presencial como entrevista, grupo focal e etnografia. Faz parte das atribuições do cargo participar do planejamento das pesquisas, elaborar roteiros, questionários, analisar e armazenar os resultados. Também é parte do trabalho apresentar os resultados de formas criativas e úteis para os clientes. Isso inclui a construção de mapas de jornada de experiência do consumidor, personas, entre outras. Pré-requisitos Cursando a partir do segundo ano de ciências sociais, antropologia, sociologia ou áreas correlatas. Ter disposição para mergulhar em dados e ferramentas de analytics e extrair insights – apoiado/orientado pelo time de CX ou outras áreas da agência É necessário muita disposição para falar com pessoas, com empatia e interesse em compreender suas ideias e comportamento Capacidade de fazer observações e tirar conclusões relevantes a partir das pesquisas, além de apresentar essas informações de forma eficiente. Trabalhar bem em equipe a todo o momento, participar e contribuir em reuniões e atividades de forma construtiva. Saber ouvir opiniões divergentes, participar de reuniões e justificar suas opiniões. Disposição para estar sempre aprendendo, testando novos métodos, processos e ferramentas. Ah! Por aqui, estamos firmes na luta pela inclusão. Nós acreditamos que diversidade de histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões e cultura ampliam a visão de mundo da empresa. E aí? Deu match?
