JOB DESCRIPTION Missão: transformar a experiência dos nossos clientes de ponta a ponta, do primeiro sketch à implementação, contribuindo diretamente para a digitalização de produtos e humanização de interações. MAIN RESPONSIBILITIES Papéis & Responsabilidades: Participar ativamente do processo de discovery, acompanhando pesquisas de UX, revisando métricas e validando hipóteses; Estruturar e conduzir testes de usabilidade para coletar o feedback dos nossos clientes; Iterar rapidamente e transformar sketches em protótipos de baixa e alta fidelidade, baseado em feedback dos nossos clientes, parceiros e stakeholders; Liderar a aplicação de design, criando soluções viáveis do ponto de vista do negócio, que sejam possíveis tecnologicamente e desejáveis pelos clientes; Escolher métodos de pesquisa e conduzir o entendimento de contexto e comportamento humano de acordo com a necessidade de clientes; Conduzir sessões de cocriação, validando hipóteses e conceitos com os stakeholders e clientes; Acompanhar os resultados alcançados, analisando os indicadores e funis de conversão para identificar novas oportunidades de atuação. Pensar todos os dias: como eu posso melhorar a experiência dos clientes? Mapear experiência do cliente (jornada do usuário, blueprint, user flows etc.) em parceria com Service Designers; Desenhar wireframes e protótipos navegáveis de média e alta fidelidade no Figma Conceber e participar ativamente de testes de usabilidade; Elaborar análises de usabilidade, heurísticas, desk research e benchmarks; REQUIREMENTS AND SKILLS Hard Skills Aptidão em Design, Comunicação, Publicidade ou áreas afins; Experiência com projetos digitais e pesquisa com usuário; Ferramenta de prototipagem (Sketch, Figma, XD etc.); Conhecimento em Usabilidade e Design de Interface. Saber conduzir testes de usabilidade. Saber planejar e realizar pesquisas quantitativas ou qualitativas; Analisar métricas de produto. Soft Skills Colaboração Comunicação Aprendizado Constante Intuição com Base em Dado Estratégia com Propósito Muita mão na massa… mas muita mesmo! ADDITIONAL INFORMATION PJ
Se puder, cite que encontrou no VagasUX ☂️
